Description du poste
Vos missions
Rattaché au service Opérations, vous intervenez sur des solutions de contrôle d'accès afin de garantir la continuité de service et la satisfaction des clients.
À ce titre, vos principales missions sont :
* Installer et mettre en service les nouvelles solutions chez les clients.
* Assurer la maintenance préventive et curative des équipements matériels et logiciels.
* Réaliser les paramétrages et configurations des applications sous environnement Windows.
* Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions.
* Effectuer les mises à jour et les opérations de modernisation des installations existantes.
* Assurer ponctuellement une assistance technique à distance.
* Participer à l'amélioration continue des processus et des prestations techniques.
* Apporter votre expertise technique aux équipes projets et commerciales.
Véritable ambassadeur de l'entreprise sur le terrain, vous entretenez une relation de proximité avec les clients et contribuez activement à leur satisfaction.
Votre profil
Issu d'une formation technique de niveau Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste de Technicien itinérant dans un environnement mêlant informatique, logiciels et équipements électroniques.
Vous disposez idéalement de connaissances dans les domaines suivants :
* Contrôle d'accès, automatisme.
* Maintenance de systèmes informatiques et électroniques.
* Paramétrage logiciel sous environnement Windows.
* Réseaux et systèmes informatiques.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à intervenir dans des environnements exigeants. Organisé et méthodique, vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs.
La maîtrise de l'anglais professionnel est appréciée afin d'évoluer dans un environnement international.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le secteur de proximité ainsi que quelques déplacements ponctuels au niveau national.
Informations supplémentaires :
* CDI
* Véhicule de service
* Rémunération sur 13 mois
* RTT
* Tickets restaurant
* Mutuelle et prévoyance familiale
* CSE (chèques vacances)
* Compte Épargne Temps
* Convention collective de la métallurgie