Description du poste
RESPONSABILITÉS :
Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation informatique basé à La Ciotat.
Pour cela, vous aurez les missions principales suivantes :
Surveillance & contrôles :
- Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production
- Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies
- Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel
- Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées
- Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...)
Gestion des incidents & demandes :
- Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau
- Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire
- Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes
- Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions.
Reporting & traçabilité :
- Renseigner les outils ITSM (ticketing, journal de bord...) avec rigueur
- Contribuer au reporting d'activité quotidien et aux bilans d'incidents
- Participer à l'amélioration continue via les retours d'expérience (REX)
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Horaires de jour : 06h à 13h ou 13h à 20h
Week-End travaillés selon planning : Samedi, dimanche lundi ou vendredi, samedi et dimanche : 07h à 19h.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous avez des compétences dans les domaines suivants :
1. Supervision & Exploitation IT
- Maîtrise des consoles de supervision et des outils de planification (ordonnanceur)
- Gestion des tickets via ITSM (ex : ServiceNow, GLPI, BMC Remedy)
- Priorisation des SLA et respect des procédures d'exploitation
- Analyse d'impact, priorisation et escalade adaptée des incidents
2. Systèmes & Réseaux
- Connaissances des systèmes : Windows, Unix, Linux, z/OS, AS400, SQL
- Notions réseaux : TCP/IP, connectivité, comptes utilisateurs, permissions
3. Sauvegardes & Restauration
- Utilisation d'outils comme Veeam, NetBackup
- Vérification, relance et suivi des sauvegardes
4. Scripting & Automatisation
- Notions en Shell (Bash), PowerShell, JCL
- Automatisation simple des tâches récurrentes
5. Connaissance des Environnements Clients
- Compréhension des architectures spécifiques
- Adaptation aux outils et contraintes propres à chaque client
Nos avantages :
- Rémunération : Fixe + Variable
- Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
1) Entretien téléphonique
2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Visionnez une vidéo humoristique qui explique les fonctions d'un Technicien d'exploitation.