Description du poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l'assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.
Missions :- Support des postes de travail fixes et portables
Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)
Support des solutions d'impression (individuelles et partagées)
Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)
MCO et maintenance préventive des salles de réunion
Gestion du parc informatique selon les processus en place
Support ponctuel auprès de profils VIP
Profil recherché :
Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk
Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)
À l'aise avec les équipements de téléphonie, d'impression et de visioconférence
Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux
Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents
Discrétion et professionnalisme, notamment lors d'interventions auprès de profils VIP