Description du poste
Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un Technicien Informatique tablettes et mobiles.
Vos missions principales seront les suivantes:
* Faire des reporting réguliers de l'activité
* Participer aux tests en recette et en production du module des demandes d'équipements et de services mobiles
* Commande de lignes et terminaux mobiles auprès d'Orange.
* Gestion des SAV.
* Enrôlement dans les outils de MDM (Mobile Device Management).
* Remise aux utilisateurs.
* Participer aux tests des outils de demandes de produits et services de mobilité.
* Participer à la réalisation des tableaux de bords de suivi de l'activité.
* Gestion des tickets : demande et incidents
De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires, gestion des commandes et SAV Telecom.
Vous maîtrisez les outils de MDM Intune et Airwatch.
Vous maitrisez l'environnement Android.
La connaissance de ServiceNow ou Saleforce serait un plus.
Vous avez un niveau d'anglais secondaire (lu, écrit)
Qualités requises : Autonomie, Savoir être, Sens du service, Pédagogie, Bonne Présentation.