Description du poste
Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un.e Technicien.ne informatique de Proximité N1/N2 dans le cadre d'une mission longue durée.
PROFIL RECHERCHÉ
- Maîtrise de l'environnement Windows 11, SCCM et de la suite Office.
- Bon savoir-faire et bonne présentation.
- Rigueur, curiosité et sens du travail en équipe.
- Une première expérience réussie sur un poste similaire est appréciée.
VOS MISSIONS:
- Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, à partir de procédures existantes ou non
- Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.)
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs et infra
- Mettre en place des solutions de contournement en cas de besoin
- Appliquer les solutions préconisées par le support niveau 3 et les experts métiers sur les incidents complexes
- Réaliser les opérations d'administration selon les procédures établies
- Effectuer les déploiements dans le respect du planning fixé
- Assurer le suivi des interventions (comptes rendus, Timesheet, outil de ticketing, CMDB)
- Contribuer à la base de connaissances (rédaction de procédures et fiches de documentation)