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CDD #1316 · source france_travail · 15/04/2026

Technicien support H/F

Hays France

Bayonne (64)

Rémunération

72 000 €

annuel brut

Télétravail

Sur site

Expérience

4 An(s)

0%

percentile

Positionnement marché

Au-dessus de la médiane

Sur 1839 offres avec salaire, cette offre (72 000 €) se situe au percentile 61.

P25

35 000 €

Médian

45 000 €

P75

108 000 €

Moy.

129 339 €

Description du poste

Lieu : Bayonne (100% sur site) Vos Missions * Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (niveau 1 / 2) * Diagnostiquer les incidents matériels et logiciel * Résoudre les dysfonctionnements à distance ou sur site * Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques * Gérer les tickets via un outil de support (ITSM) * Assurer le suivi et la traçabilité des incidents * Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques * Participer à la maintenance préventive des équipements * Remonter les incidents récurrents et proposer des améliorations Environnement technique * Systèmes : Windows * Postes de travail, imprimantes, smartphones * Outils bureautiques (Microsoft 365, messagerie, Teams.) * Outils de ticketing * Réseau de base (VPN, Wi-Fi, droits d'accès) Votre Profil * Bonne maîtrise des environnements postes de travail * Capacité de diagnostic et de résolution d'incidents * Notions de réseaux et de sécurité appréciées
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