Description du poste
RESPONSABILITÉS :
Au sein de la Direction des Bibliothèques et de l'Information Scientifique et Technique (DBIST) de l'Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ), vous réaliserez des missions variées au cœur des services numériques proposés aux usagers et aux équipes. Vous contribuerez activement à la qualité du service rendu dans un environnement dynamique, réparti sur plusieurs bibliothèques universitaires.
Vous réaliserez la maintenance informatique du parc de la DBIST, en assurant le suivi administratif et opérationnel des équipements sur les différents sites. Vous préparerez, installerez et configurerez les postes et logiciels, veillerez à la bonne gestion de l'inventaire et assurerez les relations techniques avec la Direction des systèmes d'information. Vous contribuerez à l'amélioration continue des outils et des pratiques.
Vous réaliserez l'assistance aux utilisateurs, en apportant un support de premier niveau sur les équipements numériques mis à disposition des publics et des personnels (postes informatiques, impression, wifi, automates, outils internes). Vous accompagnerez les agents dans l'utilisation des outils, participerez à l'accueil et à la formation des nouveaux arrivants et contribuerez à la sécurité des systèmes d'information.
Vous participerez aux missions de service public en bibliothèque. Vous accueillerez, orienterez et informerez les usagers, assurerez une assistance technique sur les équipements de consultation et de reprographie et contribuerez à la valorisation des services et des collections. Vous pourrez également intervenir dans des actions de médiation ou d'initiation aux outils numériques.
Vous contribuerez aux projets du pôle outils numériques et données, en appui au responsable, et participerez à des groupes de travail internes ou à l'échelle du réseau documentaire. Vous serez force de proposition sur les solutions techniques et les évolutions des outils.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous disposez de connaissances en systèmes et équipements informatiques et savez diagnostiquer et résoudre des incidents. À l'aise dans la relation aux usagers, vous faites preuve de pédagogie et d'un bon sens du service. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et les environnements techniques en évolution.