Description du poste
Missions principales :
Au sein de notre équipe informatique, vous accompagnez opérationnellement les différents projets d’amélioration et de déploiement des systèmes informatiques et réseaux pour nos différents sites du groupe.
· Assistance technique aux utilisateurs sur les sites du groupe et à distance.
· Gestion et traitements des incidents et demandes informatiques de niveau 1 et 2 et potentiellement niveau 3 en fonction de l’expérience.
· Installation et dépannage des postes utilisateurs (laptop, desktop, thin client, etc…), des équipements infrastructures (switch, routeurs, wifi, imprimantes, etc…).
· Participation active dans les projets systèmes informatiques et réseaux (infrastructure et applications).
· Assurer la formation des utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins.
· Organisation et mise à jour de la documentation des systèmes informatiques.
· De formation technique en support informatique ou expérience équivalente.
· Vous avez au minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
· Vous disposez d'une grande capacité d'analyse et d'une aisance relationnelle.
. Vous faites preuve d’une excellente communication et d’un sens du service avéré.
· Vous pratiquez l’anglais technique pour assurer vos missions. La pratique de l’anglais conversationnel serait un plus.
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