Description du poste
Notre client, Entreprise de Service Numériques, est présent à Marseille depuis plus de 10 ans et propose des services d'installation et de maintenance de matériels informatiques et périphériques associés à ses clients (BtoB).
Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de personnes et rattaché(e) au Directeur technique, vous participez aux différentes activités du service que ce soit le support mais également le suivi des projets de déploiement de vos clients.
Votre périmètre d'intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, .
Vos missions sont les suivantes :
- Administrer les systèmes et réseaux sur site et à distance.
- Assurer la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) des infrastructures,
- Préparer, installer et migrer des architectures des serveurs Windows chez nos clients
- Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau II et III)
- Assister les techniciens sur site et chez les clients
- Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Détecter, analyser et traiter les événements de sécurité,
- Rédiger et mettre à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...)
- Assurer une veille technologique
En parallèle, vous participez à la mise en place de projets (infras et outils) notamment en intervenant, avec le service commercial, à la définition des besoins de vos clients et la proposition de solutions techniques.
Environnement technique : OS Windows / OSX, Windows serveur, Office 365, VMWare, VOIP Centrex, SAN/NAS, VPN, UTM.
De formation Bac+4/5 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience significative en systèmes et réseaux.
Vous avez de solides compétences en WAN, VoIP, VPN, VMware, QoS, LAN, Informatique, Service client, SAN, Windows, MacOS.
En dehors de vos compétences techniques, vous réactif, aimez le terrain et êtes doté d'un bon sens du service ainsi que d'un réel attrait pour les nouvelles technologies.
Vous savez-vous rendre disponible pour vos clients. Vous êtes autonome et faites preuves d'initiatives.
Vous êtes intéressé par ce poste et voulez en savoir plus, envoyez-nous vite votre candidature.
Après un 1er échange téléphonique nous vous présenterons en détail notre client et le poste à pourvoir.