INTERIM-IDF-AVRIL-4-TSD--PUTEAUX-REF3842L (H/F)

Technicien Service Desk (H/F) Lieu : Puteaux Démarrage : 16/04/2026 Durée : 15 jours Rémunération : 2 200 € brut Anglais : Niveau C1 requis Description du poste Dans le cadre du renforcement de l'équipe support, nous recherchons 4 Techniciens Service Desk capables d'assurer une assistance de qualité auprès des utilisateurs. ️ Missions principales * Intervenir à distance (téléphone, mail.) et/ou directement au poste de travail de l'utilisateur. * Assurer l'assistance aux utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses claires, précises et adaptées. * Qualifier les incidents et demandes, assurer le suivi et la résolution. * Escalader les tickets vers les centres de compétences appropriés lorsque nécessaire. * Garantir une communication fluide et professionnelle avec les utilisateurs. Compétences et qualités requises * Excellente expression écrite et orale. * Capacité à gérer efficacement la relation utilisateur : * sens du service * agréabilité * écoute et empathie * capacité à informer et à qualifier les demandes * Rigueur et conscience professionnelle. * Capacité d'analyse et de compréhension des incidents. * Esprit d'équipe et aptitude à collaborer.