Description du poste
Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - itinérance H/F pour l'un de ses clients à Meudon (92190)
*Déplacement hebdomadaire sur le site de Massy chaque mercredi.
**Un véhicule est mis à disposition pour les déplacements.
Missions principales
Installer, configurer et mettre en service les postes de travail, périphériques et équipements téléphoniques.
Garantir le bon fonctionnement des équipements et logiciels installés.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de proximité.
Prendre en charge les demandes des utilisateurs dans le respect des engagements de service.
Assurer le suivi des incidents et des demandes dans l'outil ITSM du client.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
Participer au renouvellement et au déploiement des équipements informatiques.
Respecter les procédures, les règles de sécurité et les standards définis par le client.
Profil recherché
Compétences techniques
Bonne connaissance des environnements Windows et des postes de travail.
Maîtrise de l'installation de matériels et logiciels.
Expérience en support informatique de proximité.
Utilisation d'un outil ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI, ou équivalent appréciée).
Bonnes connaissances des équipements bureautiques et téléphoniques.
Qualités personnelles
Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Rigueur et organisation.
Esprit d'analyse et capacité à résoudre les incidents.
Bon relationnel et qualités de communication.
Autonomie et esprit d'équipe.
Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 3 mois
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 30 000€ brut annuel
Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)
Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)
L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.