Description du poste
Lynx RH Services Lyon recrute un(e) Technicien de supervision et contrôle de la facturation, dans le cadre d'un projet de longue durée pour l'un de ses clients, opérateur de télécommunications français.
Intégré(e) au sein de la DSI, plus particulièrement de l'équipe Supervision Pilotage Facturation (SPF), vous contribuez aux enjeux financiers du groupe en garantissant une facture juste, exhaustive et dans les délais.
Vos missions:
- Assurer la supervision des flux pour : la facturation du monde fixe, la production des offres de péri-facturation/dématérialisation (prise de commande jusqu'à mise à disposition des factures dématérialisées), les paiements des factures
- Assurer les activités de contrôle de la facturation mobile : contrôle de la qualité à travers les panels de factures et validation des runs de facturation avant l'envoi en masse aux clients
- Assurer le soutien de l'équipe SPF : contribution aux briefs d'équipe et aux ateliers techniques, soutien, formation
- Contribuer aux projets structurants (Réforme de la facturation électronique) et innovants (supervision de bout en bout, automatisation)
- Assurer le suivi des crises liées à la facturation et pilotage des actions
- Contribution aux audits internes de sécurisation du chiffre d'affaires.
Vous êtes au coeur du business de l'entreprise, en travaillant sur les processus de facturation du marché B2B.
Vous intégrez une équipe solidaire, orientée client et mobilisée.
Un membre de l'équipe vous accompagnera dans votre montée en compétences et votre intégration. Votre profil:
Issu(e) d'une formation de niveau BAC+2/3 en IT, vous disposez d'une expérience dans la supervision et la gestion d'incidents.
Vous avez développé des capacités de travail en transverse et êtes en mesure d'assurer une bonne synergie entre différents acteurs
Vous savez travailler en anticipation, vous planifiez et fixez les priorités
Autonome, vous savez décider et réagir face à des situations complexes et urgentes.
Vos connaissances vous permettent d'élaborer et de rédiger des méthodes, règles et procédures. Vous savez protéger des données clients sensibles Vous maîtrisez Microsoft 360 et la suite Office