Description du poste
Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.
Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.
Votre mission (si vous l'acceptez) :
Technicien Poste de Travail H/F (CDI)
Localisation : Louviers (27)
Mode de travail : Hybride (2,5 jours de télétravail)
Date de démarrage : ASAP
Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut
Nous recrutons dès à présent un Technicien Poste de Travail (H/F) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Louviers (27) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :
- Suivi quotidien du bon état des services liés à l'exploitation (messagerie, anti-spam, console Cortex, console Zabbix)
- Prise en charge & résolutions des incidents et des demandes via IWS
- Création ou relecture de procédure
- Brassage prises réseaux, postes et téléphonie en liaison avec l'équipe réseau
- Gestion du IPBX pour la téléphonie d'entreprise (création de l'utilisateur, récupération IP)
- Gestion des comptes utilisateurs : licences logiciels, compte AD, ajout/suppression/modification des droits/groupes
- Gestion des droits d'accès réseaux/partages fichiers
- Gestion de Cortex : alerte infections, analyse des liens de mails suspicieux, connectiques périphériques
- Gestion des imprimantes réseaux, imprimantes de bureaux & magasins (configuration et installation des imprimantes sur les postes, déblocage des files d'attente)
- Préparation, renouvellement, mise en place et réparation de matériels utilisateurs : postes utilisateurs administratifs et production, postes téléphoniques fixes ou DECT
- Traitement des mails douteux ou bloqués remontés par les utilisateurs via Azure Exchange et Vadesecure,
- Mise en place et utilisation de déploiements automatisés pour les logiciels utilisateurs et logiciels de sécurité (Pdq Deploy & Inventory)
- Mise à niveau des logiciels via PDQ Déploy
Le terrain de jeu ?
- Windows 10, Windows 11
- Office 365
- Cortex
- OCS inventory
- Pdq Inventory, PdqDeploy
- Teams
- IWS
- Zabbix
Le profil que nous recherchons :
Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire
Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle